©2023. Agustina Romanelli
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a los servicios brindados y/u ofrecidos en el sitio web https://agustinaromanelli.com/, en adelante e indistintamente como el Sitio, rigen la relación que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de dicha web y de sus servicios.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar los servicios deberá sujetarse a estos términos y condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la operación del Sitio y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y detallados en otras secciones o instrumentos. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar la web y contratar sus servicios.
1.- DEFINICIONES.
Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos términos y condiciones:
1.1.- Autentificación: acceso al Sitio como Usuario Registrado mediante el ingreso de correo electrónico y Contraseña en el inicio de sesión.
1.2.- Contraseña: combinación alfanumérica, o solo de letras, designada por el Usuario Registrado, incorporada en las bases de datos del Sitio, la cual es requerida para la Autentificación.
1.3.- Cuenta: lugar o enlace dentro del Sitio a la que el Usuario accede al autentificarse.
1.4.- Datos de Carácter Personal o Datos Personales: aquellos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
1.5.- Datos Sensibles: aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como estados de salud físicos o psíquicos y vida sexual.
1.6.- Política de Privacidad: se refiere a las políticas de privacidad del Sitio, las cuales se encuentran debidamente publicadas.
1.7.- Registro: proceso por el cual un usuario no registrado procede a completar satisfactoriamente el procedimiento de inscripción en el Sitio.
1.8.- Sitio: corresponde al soporte web en que el Usuario puede acceder a los cursos o talleres (https://agustinaromanelli.com/).
1.9.- Términos y Condiciones: se refiere a los presente términos y condiciones.
1.10.- Titular de los Datos: persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.
1.11.- Tratamiento de Datos: cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permiten recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
1.12.- Usuario: aquella persona que hace uso del Sitio y sus Servicios.
1.13.- Usuario Registrado: aquel Usuario que ha completado con éxito el proceso de Registro, contando con una dirección de correo electrónico y Contraseña para autentificarse.
2.- CAPACIDAD LEGAL.
2.1.- Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Tratándose de personas que no cuenten con dicha capacidad, como los menores de edad, los servicios serán contratados por sus padres o tutores legales.
3.- DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.
3.1.- Los Servicios proporcionados consisten en asesorías, cursos, talleres y workshops dictados por medio electrónicos y/o telemáticos.
3.2.- Los Servicios correspondientes son contratados mediante la suscripción de estos Términos y Condiciones. Los precios publicados en el Sitio corresponden exclusivamente al valor de los distintos Servicios y se encontrarán vigentes mientras el Usuario pueda revisarlos en el Sitio.
3.3.- Los Servicios y sus respectivas prestaciones asociadas se proporcionan tal y como se encuentran descritos.
3.4.- Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y entenderán como parte integrante de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren en el desarrollo de los Servicios. El Usuario entiende y acepta que el uso de los Servicios comprende la capacidad de celebrar acuerdos por medios electrónicos, reconociendo que las declaraciones electrónicas que realice constituyen una manifestación seria de su voluntad en orden a obligarse.
3.5.- El funcionamiento de los Servicios y sus horarios será debidamente comunicado a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario. Una vez fijada una fecha, esta no se verá afectada por los feriados y festivos nacionales, con excepción de navidad y año nuevo.
4.- PROCESO DE REGISTRO.
4.1.- Todo Usuario debe completar en todos sus pasos el formulario de inscripción para poder acceder a los Servicios. El Registro se realiza en base a datos que el mismo Usuario provee y debe realizarse con información exacta, precisa y verdadera, debiendo ser actualizada conforme resulte necesario. Es el Usuario, quien garantiza y responde de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos ingresados.
4.2.- Los datos proporcionados por cada Usuario serán utilizados para los Servicios contratados y el envío de información para el desarrollo y prestación de los mismos.
4.3.- El Registro en el Sitio generará una Cuenta para el Usuario sólo accesible a través de una Contraseña creada por el mismo. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma se encuentra restringido al uso de la Contraseña que es de conocimiento exclusivo de éste.
4.4.- El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad en su Cuenta. No seremos responsable por la entrega que se haga a terceros de la información disponible en el Sitio, así como, por ninguna pérdida o daño provocado por cualquier uso no autorizado o falta de confidencialidad o seguridad en la información asociada en el Sitio.
4.5.- El Usuario se obliga a comunicar de forma inmediata y por los canales aquí indicados, cualquier uso no autorizado.
4.6.- El Usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias a su dirección de correo electrónico. El Usuario podrá solicitar la suspensión del envío de estas comunicaciones, en cualquier tiempo, mediante los canales aquí indicados.
4.7.- En sus interacciones con los docentes, coaches y otros Usuarios, el Usuario deberá siempre mantener el respeto a los demás, obligándose a utilizar un lenguaje cordial y amable en sus interacciones con otros. Queda prohibido todo lenguaje grosero, insolente o que incite al odio o la discriminación, así como la amenaza, el acoso u molestia a otros. Queda prohibido cualquier material obsceno, vulgar u ofensivo. No podrán exhibirse contenidos con personas al desnudo o que sean injustificadamente violentos, sexualmente explícitos, difamatorios, injuriosos o que violen derechos de autor, marcas, patentes o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial. Se encuentra expresamente prohibida toda práctica que pueda atentar contra la ley, la moral o las buenas costumbres. Podremos retirar cualquier contenido o información que considere viola la presente prohibición, y en su caso, cesar la prestación de los Servicios al infractor, sin derecho a indemnización alguna.
5.- REQUERIMIENTOS Y MEDIOS DE PAGO.
5.1.- El Usuario debe contar con las condiciones técnicas mínimas para la operación. Es responsabilidad del Usuario contar con un computador o dispositivo móvil que tenga las características necesarias para el funcionamiento de las siguientes plataformas: (i) Zoom; (ii) Google Meet; (iii) Google Classroom; o, (iv) Cualquier otro servicio de videotelefonía que sea debidamente informado, así como adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar dichas plataformas y sus servicios. No seremos responsables por el mal funcionamiento derivado de la falta de estas condiciones técnicas.
5.2.- Mientras no se verifique el pago mediante un medio válido, no podrán utilizarse los Servicios.
5.3.- Nos reservamos el derecho de cancelar operaciones cuando existan sospechas de actividad fraudulenta.
5.4.- Los valores de los Servicios son entregados a cada Cliente antes de su inscripción, mediante correo electrónico.
5.5.- El pago de los Servicios y sus respectivas prestaciones asociadas, se efectuará en uno o varios actos, según corresponda, y de manera anticipada. Los precios de los Servicios están expresados en pesos chilenos y pesos argentinos. Salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares, los pagos son procesados a través de PayPal, lo cual supone aceptar las condiciones de uso de esta plataforma. El Sitio no almacena ni está en conocimiento de los datos de ninguna tarjeta. El Cliente entiende y declara que PayPal es un medio de pago que pertenece a terceros, no vinculados al Sitio, por lo que el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedora de estos servicios y en ningún caso del Sitio. Además de PayPal, será medio de pago válido la transferencia bancaria electrónica. Todo Usuario reconoce y acepta la prohibición de realizar pagos por medios distintos a los aquí establecidos.
5.6.- En caso de pagos fraccionados, el no pago oportuno de los Servicios nos faculta para suspender los Servicios y sus respectivas prestaciones asociadas. Podremos poner término a los Servicios: (i) por no pago de los Servicios ; (ii) por falsedad, omisión o cualquier falta de veracidad en la información entregada por el Usuario; (iii) por uso inadecuado de los Servicios brindados; (iv) por atentar contra la ley, la moral o las buenas costumbres. El término del contrato será comunicado mediante correo electrónico dirigido a la dirección indicada al momento del Registro. En cualquiera de las situaciones señaladas, el término de los Servicios se hará efectivo en la forma indicada, sin necesidad de trámite adicional alguno, sin que opere indemnización alguna y sin perjuicio del cobro de lo adeudado.
5.7.- Será responsabilidad del Usuario indicar los datos necesarios y fidedignos para la correcta facturación de los Servicios. No seremos responsables de los problemas derivados de la falta de exactitud en la información de facturación. El valor facturado corresponderá al valor del Servicio contratado.
6.- RETRACTO Y REEMBOLSO.
6.1.- El derecho a retracto deberá ejercerse dentro de los 10 días (corridos) siguientes a la verificación del pago. Este derecho será ejercido por el Usuario enviando correo electrónico a la casilla: info@agustinaromanelli.com.
6.2.- No procederá el reembolso de lo pagado: (i) Si el retracto es solicitado con posterioridad al plazo indicado en cláusula anterior; y, (ii) Si el Usuario ha dado ejecución a alguno de los Servicios contratados en el Sitio antes de que el plazo de 10 días (corridos) haya expirado.
6.3.- El reembolso correspondiente, se realizará dentro de los 45 días siguientes a la solicitud de retracto y siempre que esta cumpla con las condiciones aquí indicadas.
7.- DECLARACIONES Y RESPONSABILIDADES.
7.1.- El Usuario se compromete a asistir puntualmente en el día y hora fijados.
7.2.- El Usuario declara tener conocimiento de que podremos modificar y adaptar el calendario de los Servicios. En consecuencia, el Usuario declara su conformidad y acepta los eventuales cambios que pudiese experimentar en el calendario de los Servicios vigente a la fecha del presente contrato.
7.3.- El Usuario reconoce y acepta que todos los Servicios realizados telemáticamente son grabados. Las grabaciones sólo estarán disponibles para su consulta durante la vigencia de los Servicios.
7.4.- Haremos lo posible, dentro de nuestras capacidades, para que los Servicios y su transmisión sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de estos Servicios, dichas condiciones no pueden ser garantizadas, situación que el Usuario reconoce y acepta.
8.- PROPIEDAD INTELECTUAL.
8.1.- Todo el contenido incluido o puesto a disposición de los Usuarios, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio o video, descargas digitales y cualquier otra información, es de propiedad de doña Agustina Romanelli o ha sido licenciada a ésta por sus colaboradores o terceros.
8.2.- No está permitida la copia, reproducción, publicación, descarga, codificación, modificación, traducción, interpretación, exhibición, distribución, transmisión o difusión en medios de comunicación, del contenido, información y material con fines comerciales, salvo autorización previa y por escrito de doña Agustina Romanelli.
8.3.- Las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento disponible son de propiedad de doña Agustina Romanelli o de sus colaboradores, por tal razón, están protegidos por leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Queda prohibido el uso y la reproducción total o parcial de estas sin autorización expresa y por escrito de doña Agustina Romanelli.
9.- LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE.
9.1.- Los presentes Términos y Condiciones se encuentran referidos exclusivamente a la contratación de Servicios y sus respectivas prestaciones asociadas, impartidos dentro de las República de Chile.
9.2.- Estos términos y condiciones se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes de la República de Chile.
9.3.- Cualquier conflicto o controversia será sometido al conocimiento de los tribunales competentes de la ciudad de Viña del Mar. Para estos efectos, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario renuncia por dicho acto y expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Viña del Mar.
9.4.- El Usuario notificará por escrito cualquier reclamo, entregándonos un periodo razonable para responder, antes de iniciar cualquier acción legal en nuestra contra.
9.5.- Siempre que sea posible, cada cláusula de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse de manera tal que sea eficaz y válida bajo la ley de la República de Chile. Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuese declarada como inexistente, invalida, inoponible y/o de cualquier modo ineficaz por tribunal competente, las demás cláusulas y los derechos y obligaciones que de ellas emanan, mantendrán su plena vigencia y validez.
10.- VIGENCIA Y TÉRMINO DEL SERVICIO.
10.1.- Mediante su inscripción, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, aceptando ser regido por todas y cada una de sus cláusulas. Sin perjuicio de ello, algunos Servicios pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. El uso que se haga de dichos Servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes términos por medio de esta referencia.
10.2.- Nos reservamos el derecho a modificar, corregir o cambiar estos Términos y Condiciones; alteraciones que serán publicadas en este mismo espacio con su respectiva fecha de entrada en vigor. Estas modificaciones, correcciones o cambios se entenderán aceptados por el uso que se haga de los Servicios tras su entrada en vigor.
10.3.- Toda infracción a los presentes Términos y Condiciones, nos dará el derecho, sin aviso previo, a dejar de proveer los Servicios.
10.4.- Estos Términos y Condiciones fueron publicados y entraron en vigor el 10 de Mayo de 2022.
11.- DENUNCIAS.
11.1.- Todo Usuario podrá, mediante comunicación dirigida a info@agustinaromanelli.com, reportar cualquier conducta o contenido que pueda infringir estos Términos y Condiciones.
11.2.- Recepcionada la denuncia, a nuestra entera discreción, determinaremos las medidas correspondientes.
12.- CONTACTO Y NOTIFICACIONES.
12.1.- Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de estos Términos y Condiciones, deberá ser enviada por escrito al correo electrónico: info@agustinaromanelli.com.
©2023. Agustina Romanelli